Conditions Générales de Vente (C.G.V.)

Cartes en Main – Guidance & Magnétisme

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mme Jessica GOFFART, agissant sous le nom commercial Cartes en Main – Guidances & Magnétisme, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations de services proposées sur le site www.cartesenmain-guidance.fr.

1.1 Identification du prestataire

L’entreprise individuelle Jessica GOFFART, exerçant sous le nom commercial « Cartes en Main – Guidance & Magnétisme », est immatriculée sous le numéro SIRET : 81383406600033 et dont le Siège Social est domicilié à Fresnes (41 – Loir-et-Cher). Contact : cartesenmain.guidance@gmail.com

ARTICLE 2 : PRESTATIONS ET TARIFS

Les prestations proposées sont des services de guidance et de soins énergétiques (Magnétisme). Les prix sont indiqués en Euros (€). Conformément à l’article 293 B du CGI, la TVA est non applicable.

Tarifs : Focus Réparation (35€), Focus 3 étapes (90€), Reset (50€), Alignement (95€), Pile ou Face (10€), L’Instant T (35€), Grand Angle (70€), Nouveau Chapitre (135€), Nouveau Chapitre VIP (185€).

2.1 Détail des prestations et processus de délivrance

2.1.1 Les Prestations de « Guidance » (Format Vidéo/PDF)

Prestations concernées : Pile ou Face, Instant T, Le Grand Angle.

  • Contenu : Tirage de cartes (Tarots/Oracles) interprété de manière intuitive et pragmatique.
  • Processus post-réservation : Le Client reçoit un mail automatique confirmant la commande. Il est invité à renseigner le plus précisément possible le formulaire dédié.
  • Délivrance : La prestation est livrée sous forme de lien vidéo privé (YouTube ou autre) ou de compte-rendu PDF envoyé directement sur l’adresse email du Client.
  • Délai : Après réception des éléments demandés au Client, le « Pile ou Face » sera livré en PDF dans les 24h (jours ouvrés soit du lundi au vendredi : une commande de Pile ou Face un vendredi à 14h pourra être livré jusqu’au lundi 14h), « L’Instant T » sera livré en PDF sous 3 à 5 jours ouvrés et le « Grand Angle » sera livré en Vidéo Privée YouTube (lien adressé par email) sous 3 à 5 jours ouvrés.

2.1.2 Prestations de « soin » concernées : Focus Réparation, Focus 3 Étapes, Soin Reset.

1. Processus de réservation et prise de contact

Lors de la commande sur le site, le Client est invité à remplir un formulaire précisant entre autres :

  • Sa problématique (douleur, blocage, fatigue, etc.).
  • Ses disponibilités (jours et créneaux horaires préférés) pour le rappel téléphonique via l’application WhatsApp.

2. Le Rendez-vous préalable (Obligatoire)

Toute commande de soin (à l’exception de l’Urgence Brûlure) déclenche systématiquement un entretien préalable via WhatsApp. Ce rendez-vous permet à la Praticienne de :

  • Affiner la compréhension du besoin du Client.
  • Valider les modalités du soin.
  • Réceptionner les supports photos récents nécessaires à la réalisation du travail à distance (envoyés directement par le Client sur le fil de discussion WhatsApp). [voir RGPD]

3. Réalisation du soin et suivi

  • Contenu : Séance de magnétisme réalisée à distance par la Praticienne [voir Article 4 Ethique & Politique de Confidentialité]
  • Débriefing (Post-Soin) : À l’issue de la séance, un compte-rendu personnalisé (sous format audio ou écrit selon les besoins) est envoyé au Client via WhatsApp (ou par e-mail à défaut). Ce débriefing détaille les ressentis de la Praticienne et inclut (au besoin) des conseils d’ancrage personnalisés.

4. Cas particulier : Urgence Brûlure

Par dérogation au processus classique, la prestation « Urgence Brûlure » ne nécessite pas de formulaire préalable. Le Client doit impérativement utiliser le bouton de contact direct WhatsApp présent sur le site pour une prise en charge prioritaire et immédiate.

2.1.3 Les Formats « Combo » et « Accompagnements »

Prestations concernées : L’Alignement, Nouveau Chapitre, Nouveau Chapitre VIP.

  • L’Alignement : * Comprend : 1 Tirage préparatoire + 1 entretien Visio de 20 min + 1 Soin Reset.
    • Processus : La prise de rendez-vous pour la visio s’effectue sur mon initiative via WhattsApp.
  • Nouveau Chapitre (Pack Simple) : * Comprend : 1 Guidance Grand Angle + 1 Soin Reset + 1 Instant T.
    • Délivrance : Les prestations seront espacées sur un minimum de 7 jours (exemple : livraison de votre guidance Grand Angle, Réalisation du soin Reset 7 à 10 jours plus tard puis, Guidance Instant T encore 7 à 10 jours après le soin).
  • Nouveau Chapitre VIP (Accompagnement 1 mois) :
    • Comprend : Le Pack Nouveau Chapitre + 8 séances de coaching en visio (2 par semaine).
    • Suivi Privilégié : Accès privilégié à la praticienne via WhatsApp sous forme de 2 rdv / semaine (d’une durée de 10 minutes).
    • Disponibilité : Limité à 3 places par mois. La réservation n’est définitive qu’après validation de la disponibilité par la praticienne.

ARTICLE 3 : CAS PARTICULIER DE L’URGENCE BRÛLURE

La prestation « Urgence Brûlure » est un service strictement gracieux et bénévole. Il ne constitue pas une prestation commerciale. La prestataire se réserve le droit de ne pas répondre en fonction de ses disponibilités.

ARTICLE 4 : MODALITÉS DE COMMANDE ET PAIEMENT

Paiement unique : Le règlement s’effectue intégralement à la commande par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Validation : La commande est ferme après confirmation du paiement.

Rendez-vous préalable : Pour les soins de magnétisme (hors Urgence Brûlure), un échange en Visio WhatsApp est obligatoire.

ARTICLE 5 : DÉLAIS ET JOURS OUVRÉS

L’ensemble des délais de traitement (envoi des guidances, réalisation des soins, rendez-vous visio) s’entend en jours ouvrés, soit du lundi au vendredi inclus. Les commandes passées le week-end seront prises en compte à compter du lundi suivant (de même pour les jours fériés).

ARTICLE 6 : ABSENCE DE REMBOURSEMENT ET DROIT DE RÉTRACTATION

  • 6.1. Guidances (Vidéos et PDF) : En raison de la nature personnalisée des guidances et de leur livraison sous format numérique, aucun remboursement ne sera effectué une fois la commande validée et le paiement reçu. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès la validation de sa commande.
  • 6.2. Soins de Magnétisme : Tout soin commandé et payé est considéré comme dû.
    • Si le Client ne se présente pas à l’échange obligatoire en Visio ou s’il annule moins de 24h avant le rendez-vous, aucun remboursement ne sera accordé.
    • En cas d’annulation plus de 24h à l’avance, un report de rendez-vous sera systématiquement proposé.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ ET ÉTHIQUE

Les prestations ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement. La prestataire est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

ARTICLE 8 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu des guidances (vidéos YouTube non répertoriées) et des documents envoyés est strictement privé et reste la propriété de Cartes en Main. Toute diffusion publique est interdite.

ARTICLE 9 : LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de la prestataire.